FabTech製品はすべて「try-before-you-buy」ソフトウェアとして販売されています。トライアルバージョンは弊社のウェブサイトで入手可能で、コピーをダウンロードして評価することができます。その後、購入前にプログラムの機能を確認し、お使いのコンピュータでうまく機能することを確認することができます。
ご注文はオンラインで自動的に処理されるため、一度処理されたご注文を取り消すことはできず、また、ご購入後に登録コードを無効にすることもできません。
返金ポリシーの例外は、個別に処理され、緊急または酌量すべき事情が存在する場合にのみ認められます。30日以内に購入されたもので、大いなる協力が得られ、かつプログラムの問題が双方で本当に確認された場合のみ、購入代金を返金いたしますが、手続き費用はご負担ください。
以下の場合、購入代金の返金を行います。
1.再現性のあるバグやエラーで、弊社が許容できる期間内に問題を解決できない場合、または一時的な解決策を提供する場合。この場合、弊社テクニカルサポートにご協力いただき、お客様のコンピュータ情報、エラー発生前の操作、エラーのスクリーンショットなど、必要な情報をご提供ください。
2.ハードウェアの非互換性により、お客様のコンピュータで当社製品を使用することができず、当社が許容期間内に問題を解決できないか、一時的な解決策を提案する場合。ご注文の前に、製品をお試しいただくことを強くお勧めします。
3.偶然に発生した重複注文（注文番号、商品、登録情報などが全く同じもの）。
以下の場合は、返金をお受けできませんのでご了承ください。
1.間違って購入したソフトがある。
2.メールアドレスを間違えて入力し、レジストレーションコードを受け取らなかった場合、再度同じ製品を購入した場合。
3.3.返金要求には特に理由がなく、今後使用しないのでアンインストールした、プログラムが動作しない、などとしか書かれていない。
4.返金の理由は、私たちが決して主張しない、ウェブサイトで宣伝していない機能についてです。
5.購入日を含め、1ヶ月以上購入した場合は返金できません（この1ヶ月には、ソフトウェアが使用できない問題を解決する時間は含まれません）。
6.技術的な問題を理由に返金を要求されましたが、弊社サポートチームに対して、問題の詳細な説明を含むいかなる支援も提供されませんでした。
払い戻しが完了したら、お願いします。
1.ソフトウェアをアンインストールして、コンピュータから取り外してください。
2. ソフトウェアのバックアップコピー、登録コード、およびお手元の関連ファイルをすべて削除してください。
3. [email protected] 宛てにメールで、ソフトウェアのアンインストールおよび関連ファイルの削除完了をご連絡ください。確認後、5～10 営業日以内に返金処理を行います。